2025年接近尾声，富德生命人寿北京分公司2025年度客户服务活动正式落下帷幕。本年度分公司围绕“文化浸润、温情陪伴、价值共享”核心方向，推出非遗体验、手工创作、运动健康等21场主题活动，覆盖客户超500人次，以多元形式践行“以人为本、客户至上”的服务承诺，收获客户广泛好评。

从多肉盆栽DIY，到香道、茶道体验，再到金秋的掐丝珐琅非遗活动，分公司全年活动既兼顾文化性与趣味性，又贴合不同客群需求：针对家庭客群设计香薰蜡烛亲子非遗手作，让家长与孩子在创作中感知传统文化；面向中老年客户开展茶道香道体验，邀请专业老师分享茶道、香道知识。每场活动均配备专属服务 ，从流程引导到细节协助全程跟进，让客户在轻松氛围中收获体验与温情。

其中，“传承非遗”系列活动成为年度亮点：掐丝珐琅体验让客户亲手触摸非遗技艺，活动后不少客户主动分享作品与感悟。一位参与过活动的客户表示：“不仅能体验新鲜事物，更能感受到富德生命对客户的用心，像一场场老朋友的聚会。”

2025年客户服务活动的收官，是新服务周期的起点。未来富德生命人寿北京分公司将继续以客户需求为锚点，融合文化、健康、生活等多元元素，打造更具温度与价值的服务矩阵，让“服务不止于保障”的理念落地成为客户可感知的美好体验。