随着我国老龄化进程的加速,老年人口数量持续增长,且呈现出高龄化、失能化、空巢化的特征。这一趋势为家居行业带来了前所未有的发展机遇。面对老年人多元化、差异化、个性化的需求,家居行业要入局银发经济,需要进行适老化改造和升级服务质量。针对服务支持,作为家居售后服务领域标杆企业的奇兵到家,为各大想要入局银发经济赛道的家居电商提供了一站式服务的解决方案。
不少家居电商无法打开老年人市场,原因在于产品适老化设计未真正满足老年人的实际需求;同时因缺乏专业上门服务,老年人不会使用产品,或者产品安装不到位不便于使用等。在这一点上,潮州的某智能马桶电商提供了很好的参考答案。为解决老年人对新技术不熟悉的问题,该智能马桶在产品适老化改造上,简化了按键的操作流程,减少了老年人如厕过程中的扭身、转腰动作。同时通过安排奇兵到家师傅上门服务,根据老人的实际情况,合理规划智能马桶、安全扶手的安装位置,便于老人能舒适、安全地使用产品。同时师傅会手把手教老人如何使用,帮助老师快速熟悉新产品。从拆旧到重新安装、使用的全过程,提供了专业的服务和指导,这些人性化、专业化的改造措施体现了对老年人的尊重与关爱,也让该商家获得了用户的一致好评,提升了品牌的口碑。
同样的,智能门锁的普及,解决了老年人忘性大、出门易忘带钥匙的问题,同时完善的上门安装服务,更是为老年人的使用提供了有力保障。今年浙江温州的智能门锁电商周某实现了创收新高,在完善上门安装服务后,一个月下来,安装的智能门锁量是平时的三倍。在与奇兵到家合作后,全国范围内的订单都能找到安装师傅上门,测量、配送、安装、维修一站解决。同时经过专业培训的师傅们会仔细进行产品调试,并耐心指导老年人如何使用产品,让选购产品的子女无需为此操心,可以安心在网上选购合适的产品,这一贴心服务为产品赢得了众多好口碑,带动了销量的增长。
由此可见,适老化改造的宗旨是帮助老人尽可能安全、舒适、方便地生活。而要打开老年人市场,在全国家居市场中进一步扩大影响力,这不仅要求家居电商在产品上进行适老化设计提升,还需要落实高效便捷的售后服务质量。
作为全国家居售后服务平台的佼佼者,奇兵到家服务类目覆盖全家居品类,卫浴、家具、家电、灯具、电视/投影、智能锁、窗帘、净水器、晾衣架、墙纸壁画、锁具、热水器、浴霸、商用厨电、门窗、空调、智能家居等,都可提供高效便捷的上门服务。300万+的师傅资源,为全国范围内的家居电商提供了安装、维修、测量、配送等一站式服务。这不仅解决了家居电商的“最后一公里”难题,也为老年人的适老化改造提供了有力的服务支持,更易收获消费者的青睐。
综上所述,适老化改造是银发经济下的家居新机遇。通过深入了解老年人的生活需求,优化居住环境,提升服务质量,家居行业不仅能够在这一领域取得长足发展,还能够为老年人创造更加便捷、舒适、安全的生活环境。作为权威媒体认证的八年老平台,师傅多、覆盖广、上门快、服务好,奇兵到家也成了诸多家居企业开拓适老化领域的合作选择。更快的响应,更好的服务,快速找师傅,就用奇兵到家。
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