今年来，杨集镇充分发挥法治引领信访问题源头治理主线作用，促进信访工作质效大幅提升，助力“平安法治星”创建工作。截至目前，全镇信访事项一次性化解率和群众满意率分别达到98.93%和100%。

首先是落实信访工作领导责任制党委、政府坚持每月召开一次党政领导联席会议，专题研究解决信访突出问题和安排部署信访工作。今年以来，镇委、镇政府共召开党政领导联席会议12次。认真落实领导干部接访、下访和包案制度。今年以来，一是党政主要领导每周一接访、党委书记每月接访群众4次，化解疑难信访案件18件;二是党政领导每周信访值班制，镇委、镇政府每天安排一名领导班子成员到信访办轮流值班，处置当天发生的各类突发事件。今年该镇领导通过值班接访、约访、带案下访，化解给类信访案件25件。　　

  其次，为使矛盾纠纷排查化解工作经常化、制度化，坚持每月定期召开镇、村信访工作例会，做到每半月开展1次全面排查，镇直部门每月开展1次全面排查，村每周开展1次全面排查。重要节点和敏感时期，开展集中排查，对发现的信访不稳定因素、群体性事件苗头的情况进行了全面排查，按照“发现得早、化解得了、控制得住、处理得好”的要求，进行全覆盖、无疏漏的大排查，确保不留死角。同时对核查落实的涉军群体、“两案双清”人员、城区拆迁安置纠纷群体、非法集资人员和信访老户等信访不稳定因素逐一进行登记，实行“五包”责任制，落实包案领导抓好调处化解稳控工作，超前作好化解矛盾的工作，确保做到人动我知，心中有数。　

  杨集镇严格按照接访、办案、督查“三位一体”要求办理，定期接待群众，对进京非正常上访、赴省集体上访和重要上访实行镇领导包案(包来访接待、包解决问题、包教育转化、包稳控管理、包依法处置)。　

  为了责任落实到基层，矛盾化解在当地，将一些可以由村和相关部门解决的信访案件，按照“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，交办到有权处理单位。今年以来，杨集镇先后向下交办各类信访案件26件，截止目前已化解23件，还有3件已研究意见，正在落实和稳控中。　

  对于工作中省交办、转办件、县领导批示件以及县信访局交办、转办件的网上信访件，该镇严格按照“八要件”(信访诉求、呈报单、交办函、受理告知书、答复意见书、答复意见、办结报告、审批表、附件)的要求办理，今年以来，网上信访案件71件。办结回复率达到100%。