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我为群众办实事|河北衡水建章立制推进办实事清单化项目化

  河北日报讯(记者陈凤来 通讯员信志峰)“在乡镇设置办税微厅,大大方便了企业和纳税人,以后再也不用赶到县城开了…

  河北日报讯(记者陈凤来 通讯员信志峰)“在乡镇设置办税微厅,大大方便了企业和纳税人,以后再也不用赶到县城开了。”5月12日,饶阳县五公镇纳税人李航走出办税微厅后兴奋地说。在党史学习教育中,饶阳县税务局以服务便利化为目标,紧盯堵点难点问题,在基层建设了办税微厅,通过自助办税设备、人脸识别系统、智能机器人等设备,将乡镇分局升级为服务“新单元”,压缩了周边税费人的办理半径。

  在基层设立办税微厅是衡水市深化党史学习教育、推进为民服务办实事的一个缩影。“为民服务办实事,要找准查实基层和群众的操心事、烦心事、揪心事,更加精准对接发展所需、基层所盼、民心所向。”衡水市委赵革说,要健全为群众办实事重点项目推进落实机制,切实解决群众“急难愁盼”问题,让群众看到变化、得到实惠。

  该市把察民情访作为“我为群众办实事”的第一步,通过“市长公开电话”“舆情专报”“民情快递”等平台,面向群众征集微心愿,深入基层走访调研,广开言路问计于民,掌握群众关注的热点难点问题。在掌握群众需求的基础上,有针对性地提出“我为群众办实事”重点民生项目清单。

  有了项目清单,还必须把实事落到实处。该市制定为民服务办实事方向图、任务图、流程图、责任图、效果图,细化目标任务,将产业发展、创新创业、职能服务、农民增收等十项系列任务进行了分解,每个项目明确牵头领导、责任单位、目标任务和完成时限。

  完善并用好防贫监测预警系统,多渠道促进就业创业;落实“双报到”制度,在职党员主动向社区党组织报到,主动参加社区服务;建设“网上大型政务超市”,搭建完成“全程网上办”系统平台,力争实现行政审批事项“全程网上办”……在该市“学史力行 为民解忧——我为群众办实事”实践活动项目清单中,笔者看到56件实事紧扣群众需求,项目具体内容、责任部门和完成时限一目了然。

  在此基础上,该市完善党委(党组)、领导小组及其成员单位、领导小组办公室及其各组各专班三张责任清单。健全定期例会、沟通联络、督查指导、情况通报四项工作机制。对各地各单位明确提出有领导机构和工作机构、有工作方案、有动员部署、有学习氛围、有专题学习、有专题培训、有专题宣讲、有特色活动、有“为民办实事”、有宣传报道的“十有”要求,压紧压实各方责任,挂图作战,闭环管理,精准落实。

  针对春耕生产和企业生产经营用电需求旺盛的情况,衡水市供电公司开展优质服务惠民生专项行动,在69个营业厅设置党员示范岗,106个供电所和城区80个网格划定党员责任区。组建“衡湖供电服务微信群”,覆盖城区电力客户15万户,及时向群内推送停电信息、抢修进度,解答用电咨询。在268个营销班组设置服务协理员,对上承接服务要求,对外收集客户诉求,对内深化专业协同服务,确保服务管控凡事有交代,客户诉求件件有着落。

  学史力行,为民解忧。该市注重引导教育全市党员干部在学党史、悟思想、办实事、开新局上走在前、作表率。今年4月,电影《芍药之歌》首映式在衡水红旗影剧院举行,影片以枣强县全国优秀党员、全国道德模范王文忠为原型,讲述了其回乡担任党支部,带领群众脱贫致富、推动乡村振兴的感人故事。党员干部在收看中受到深刻教育,表示一定要向王文忠那样,立足本职,勤勉敬业,不忘党人的初心使命。

  同时,该市建立了考核机制,实行卡片式管理、台账式验收,将工作效能列入大督查重要内容,有效推动实事落地。设立了民营企业服务热线电话,对反映问题及时督促相关责任部门办理。今春以来,协调相关部门负责人和银行负责人到152家企业现场办公,帮助企业解决土地、环保、金融、招工、培训等方面难题上百件。开展了万名党员志愿服务集中行动、单位小区结对共建等“我为群众办实事”主题实践活动5000余场次(项),为民办实事1000多件。

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